Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni generali
Il presente documento disciplina l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito FlyLock e si applica ai rapporti tra il cliente e FlyLock di Barone Maria, con sede in Via Pascoli 14, San Ferdinando di Puglia (BT), email info@flylock.it, telefono +39 3803195309.
Le presenti condizioni si riferiscono esclusivamente alla vendita di zanzariere e relativi accessori/varianti eventualmente proposti nel catalogo online. Ogni riferimento ad altri articoli o categorie merceologiche deve intendersi escluso.
2. Oggetto della vendita
I prodotti sono realizzati e configurati in base alle caratteristiche selezionate dal cliente in fase d’ordine. Le immagini, le schede tecniche e le descrizioni hanno valore illustrativo e informativo; fanno fede le misure, le opzioni e le configurazioni indicate nella pagina prodotto e riepilogate nel carrello e nel checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza delle misure inserite, della scelta del senso di apertura, della finitura e di ogni altra opzione richiesta per la realizzazione del prodotto.
3. Conclusione dell’ordine
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si considera perfezionato quando FlyLock conferma la ricezione dell’ordine e, ove previsto, l’avvenuto pagamento o l’avvio della produzione.
FlyLock si riserva la facoltà di contattare il cliente prima dell’avvio della produzione per chiarimenti, verifica delle misure o conferma di eventuali dati mancanti.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi mostrati sul sito includono l’IVA. Eventuali costi di spedizione, supplementi o servizi accessori sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al checkout al momento dell’acquisto.
5. Produzione, spedizione e consegna
Trattandosi di prodotti confezionati su misura, i tempi di produzione e consegna possono variare in funzione della configurazione scelta, della disponibilità dei materiali e del carico di lavorazione. I tempi indicativi, quando presenti, sono riportati nella scheda prodotto o nel checkout.
La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto, compresi eventuali dettagli utili alla consegna.
6. Installazione e responsabilità del cliente
Il cliente è tenuto a verificare attentamente tutte le misure prima dell’ordine. Poiché i prodotti FlyLock sono realizzati su misura, eventuali errori di misurazione, informazioni incomplete o selezione errata delle opzioni richieste possono compromettere la compatibilità del prodotto e non costituiscono difetto imputabile a FlyLock.
Le istruzioni di montaggio, i video tutorial e la documentazione tecnica eventualmente messi a disposizione sul sito hanno funzione di supporto operativo.
7. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Di conseguenza, i prodotti FlyLock realizzati sulla base delle misure e configurazioni fornite dal cliente non possono essere restituiti o rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge per difetti di conformità o altri diritti inderogabili del consumatore.
Resta inoltre escluso il recesso per quei beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
8. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità nei limiti e secondo le condizioni previste dalla legge. In caso di difetto di conformità, il cliente è invitato a contattare tempestivamente FlyLock all’indirizzo email info@flylock.it indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie o documentazione utile.
9. Assistenza clienti
Per informazioni su ordini, configurazioni, misure o assistenza post-vendita è possibile contattare FlyLock ai recapiti indicati nella presente pagina o attraverso i canali presenti sul sito.
10. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme vigenti in materia di vendita a distanza e tutela del consumatore.
